Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów - Allepoduszki.pl
W sklepie Allepoduszki.pl obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów. Oznacza to, że masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci zwrotu produktu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany:
- produkt musi być w stanie nienaruszonym i nieużywanym,
- produkt musi posiadać oryginalne opakowanie oraz wszystkie metki,
- wymagany jest dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia).
Jak dokonać zwrotu?
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu: Formularz Zwrotu
- Formularz dołącz do przesyłki zwrotnej.
- Paczkę odeślij na adres:
POOM TOMASZ MALEWSKI
Polska
11-010 Barczewo
ul. Wojska Polskiego 62
Tel.: 537 001 002
E-mail: allepoduszki.sklep@gmail.com
Koszty zwrotu
Zwrot produktu odbywa się na koszt klienta. Klient jest odpowiedzialny za bezpieczne odesłanie produktu na wskazany adres. Nie zwracamy kosztów przesyłki zwrotnej.
🔴 W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta i jej zwrotu do naszego magazynu, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o 30 zł tytułem kosztów transportu powrotnego paczki.
Uszkodzenia i nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt lub produkt niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Dokonamy oceny sytuacji i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Nie przyjmujemy zwrotów:
- produktów wykonywanych indywidualnie na wymiar,
- produktów personalizowanych lub wykonywanych na specjalne zamówienie klienta.
Uwagi
🟨 Uwaga 1:
Kolor lub odcień materiału może nieznacznie różnić się pomiędzy zamówieniami tego samego produktu składanymi w różnych terminach. Wynika to z możliwych różnic pomiędzy partiami produkcyjnymi materiałów.
🟨 Uwaga 2:
Produkty nie są odporne na intensywne działanie promieniowania UV. Długotrwała ekspozycja na słońce może powodować stopniowe blaknięcie materiału.
Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt, zalecamy dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.
Twoje prawa w UE - 14 dni na odstąpienie od umowy
Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Warunki odstąpienia od umowy:
- produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
- produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami,
- wymagany jest dowód zakupu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany:
- środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności w ciągu do 10 dni roboczych,
- czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym, chyba że jego użycie było konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie (np. jest zabrudzony, uszkodzony lub zużyty), zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu.
Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 34 ust. 4:
„Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.”
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: